الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة

متى يصل طلبي؟

بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، يتم تسليمه إلى شركة الشحن المعتمدة. تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 3 و7 أيام عمل، وقد تختلف حسب المحافظة والمنطقة وظروف الشحن.

هل يوجد توصيل خارج العراق؟

حاليًا، خدمة التوصيل في SEFAYA MARKET متوفرة داخل العراق فقط. وفي حال توفير الشحن الدولي مستقبلًا، سيتم الإعلان عنه عبر المتجر وصفحاتنا الرسمية.

ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب؟

في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا وإرسال رقم الطلب وصور أو فيديو يوضح المشكلة.

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.

هل يمكنني طلب كميات كبيرة والحصول على خصم؟

نعم، يمكنكم التواصل معنا للاستفسار عن طلبات الكميات الكبيرة. وتختلف الخصومات حسب المنتج والكمية المطلوبة ومدى توفر المنتج.

للحصول على عرض مناسب، يرجى التواصل مباشرة مع فريق SEFAYA MARKET عبر صفحة اتصل بنا أو وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.